ZaloPay là một trong ba ví điện tử nội địa chúng tôi chấp nhận tại 28bwt, bên cạnh MoMo và Viettel Money.
Nếu giao dịch ZaloPay của bạn chưa khớp với số dư tài khoản hoặc bước xác minh ví bị gián đoạn, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay để chúng tôi kiểm tra nhanh nhất.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản 28bwt và gửi mã giao dịch ZaloPay. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để đối chiếu từng lần nạp qua ZaloPay. Mỗi giao dịch đều có mã tra cứu riêng để tránh nhầm lẫn.
Bước xác minh ví ZaloPay chỉ thực hiện một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất, các lần nạp và rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.
Sau khi đăng ký tài khoản 28bwt, bạn chọn ZaloPay trong mục thanh toán, nhập số tiền muốn nạp, rồi ứng dụng ZaloPay sẽ mở ra để bạn xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Giao dịch ghi vào số dư tài khoản ngay khi ZaloPay xác nhận thành công. Khi rút, chúng tôi gửi tiền về ví ZaloPay bạn đã
đăng ký — bước xác minh danh tính chỉ cần thực hiện một lần. Toàn bộ luồng chạy trên điện thoại, không cần mở trình duyệt máy tính.
Dưới đây là các khái niệm thường gặp khi dùng ZaloPay tại 28bwt. Hiểu đúng từng bước giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh gián đoạn.
Bước kiểm tra danh tính nhằm xác nhận ví ZaloPay thuộc về bạn. Thường yêu cầu ảnh CMND hoặc mã OTP, và chỉ thực hiện một lần duy nhất.
Chuỗi ký tự duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần thanh toán. Bạn dùng mã này để tra cứu lịch sử hoặc khiếu nại nếu giao dịch gặp sự cố.
Mức tối đa mỗi giao dịch hoặc mỗi ngày mà ZaloPay cho phép chuyển. Hạn mức này do ZaloPay quy định và có thể thay đổi theo loại tài khoản ví.
Mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại liên kết với ví ZaloPay. Nhập đúng OTP trong thời gian quy định để giao dịch nạp hoặc rút hoàn tất.
Khi giao dịch bị lỗi hoặc hủy, số tiền được trả lại về ví ZaloPay ban đầu. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình xử lý của ZaloPay.
KYC — Know Your người dùng — là quy trình xác thực danh tính bắt buộc. Hoàn tất KYC trên ví ZaloPay giúp nâng hạn mức giao dịch và rút tiền nhanh hơn
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế khi dùng ZaloPay tại 28bwt. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy mở chat hỗ trợ trong tài khoản.