Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 28bwt tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
28bwt Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Kết nối của bạn với 28bwt được bảo vệ từ đầu đến cuối khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang và chọn chủ đề pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn và chuyển đến bộ phận liên quan.
Thư điện tử Gửi yêu cầu pháp lý hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần pháp lý để xem lịch sử điều khoản đã chấp nhận hoặc gửi yêu cầu thay đổi.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra trước và sau khi mở tài khoản tại 28bwt. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua hộp trò chuyện.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có được phép theo quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc hộp trò chuyện, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng thư điện tử.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Trong một số trường hợp, thông báo cũng được gửi qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh nhanh và hoàn tất giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong trình duyệt.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.